Vi bruker egne og tredjeparts informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen og tjenestene våre, ved å analysere navigeringen på nettstedet vårt. Hvis du fortsetter å navigere her, anser vi at du aksepterer dette. Mer informasjon.
Hva vil du søke etter?
 
Generelle vilkår, levering og retur

1. Betingelser/vilkår for kjøp

Vi ønsker at du skal være 100% fornøyd og føle deg helt trygg når du handler hos oss. Vi ber deg vennligst lese gjennom våre kjøpsbetingelser for handel hos oss i Iconbeauty.no. Ved kjøp hos oss har du godtatt våre kjøpsbetingelser.
 
2. Firmainformasjon
Icon Beauty (iconbeauty.no)
Eies av Elle Basic AS
Org nr 994 331 825 MVA

3. Kundeservice:
Kontakt oss på: iconbeauty@scandza.com (besvares innen 24t på hverdager)

4. Leveringstid:
Vi leverer raskt, normalt på 1-3 dager. Foreløpig kun til Norge.
Normalt vil du ha varene hjemme hos deg i løpet av 1-3 virkedager. (Som virkedager regnes mandag til fredag, ikke lørdag, søndag og helligdager)
Leveringstiden på 1-3 virkedager gjelder fra du får mail om at pakken er sendt fra vårt lager i på Økern i Oslo. Bestiller du før kl 12 på hverdager, pakker vi og sender samme dag.
Merk: Etter helligdager og ved spesielle kampanjer kan behandlingstiden ta litt lengre tid enn normalt. 
 
Det kan inntreffe forsinkelser som følge av at våre fraktpartnere kan ha interne forsinkelser. Dersom du ikke har mottatt pakken innen 12 virkedager, send oss en mail og vi vil etterlyse ordren og sende deg en ny vare eller gi deg pengene tilbake. 
Bestiller du varer som vi er gått tom for, og vi ikke kan skaffe dem i løpet av kort tid, vil du få beskjed på mail eller på eget ark med i pakken. Er det noe som haster for deg så gi oss en melding om det når du gjør din bestilling så skal vi prøve og hjelpe deg. Send mail til iconbeauty@scandza.com
Vi gjør oppmerksom på at du ved forsinket levering har rett til å heve kjøpet og få pengene igjen.
Adresse:
Som kunde er du ansvarlig for at korrekt adresse er oppført på din bestilling. Forsendelser som returneres fra vår fraktpartner grunnet feil adresse vil kunne sendes ut på nytt mot et beløp på 49,-. Dersom du ikke ønsker denne forsendelsen og dermed kansellerer din bestilling vil du bli belastet 49,- av totalbeløpet grunnet frakt og administrasjon.

5. Frakt og gebyrer
FRAKT – Det koster kr 39 å få pakken levert (89 for best transport levering samme dag).
GRATIS FRAKT – Dersom du handler for mer enn kr 350 er det gratis frakt i Norge (unntatt Svalbard).
GRATIS RETUR - Du kan når som helst innen 365 dager gratis returnere uåpnede og ubrukte produkter til oss. (Merk at produktene som returneres ikke kan ha gått ut på dato). Kontakt kundeservice for gratis returetikett
365 DAGERS ANGRERETT - Du har etter loven 14 dagers angrerett på produkter kjøpt fra nettbutikker. Vi i iconbeauty.no gir deg 365 dagers angrerett med pengene tilbake garanti og gratis retur på varer du har handlet i vår nettbutikk gjeldene fra den dagen du mottar varen.
INGEN TOLL  - Iconbeauty.no er norsk og har lager i Oslo. Du betaler derfor ingen toll.

Våre fraktmetoder
1. Bring Pakke i Postkassen - leveres på 2-5 virkedager. Pris 39,- Gratis over 350,-
 2. PostNord MyPack Collect - leveres på 1-3 virkedager - Norges mest omfattende "hent i butikk" løsning. Pris 39,- Gratis over 350,- 
 3. HeltHjem Ekspress - leveres på 1-3 dager inklusive lørdager - leveres på dørmatten eller i postkassen innen kl 0700 neste dag i postnummer 0001-3299, 3600-3999 og 4400-4799. Man kan også sende dette til flere postnumre, men da er det ikke neste dags levering. Pris 39,- Gratis over 350,- 
 4. Best Transport - hjemlevering samme dag mellom 1800 og 2200 ved bestilling før 1200, neste dag ved ved bestilling etter 1200, eller mandag ved bestilling fredag etter 1200. Når pakken hentes hos oss vil kunden få en sms med en url for gps-sporing av sjåføren. Prises til 85 kr i sone 1 og 95 kr i sone 2-4. Priser er inn til oss før påslag. Legger ved soneoversikt. Pris 89,-


6. Betaling:
 Vi tilbyr våre kunder betalingsalternativet KLARNA Checkout.
Klarna Checkout gjør det enkelt, fleksibelt og trygt for deg å handle på nett.
En finesse med Klarna Checkout er at vi skiller på kjøp og betaling. Først bekrefter du ditt kjøp og deretter velger du hvordan du vil betale. Enten velger du Klarna faktura eller Klarna konto eller med kort. Alt like sikkert. Velger du kort, blir summen kun reservert på ditt kort, men belastes ikke før ordren pakkes og sendes.
Les mer om KLARNA her:
Link til fakturabetingelser: https://online.klarna.com/villkor_no
Link til kontoinformasjon: https://online.klarna.com/account_no
Link til kontobetingelser: http://klarna.com/pdf/kontovilkar_no.pdf
Hjemmeside til kontoleverandør: http://klarna.no


7. Reklamasjon/retur:
Du har etter loven 14 dagers angrerett på produkter kjøpt fra nettbutikker. Vi i Iconbeauty.no gir deg 365 dagers angrerett med pengene tilbake garanti og gratis retur på varer du har handlet i vår nettbutikk. Angreretten gjelder fra den dagen du mottar varen. 
Ønsker du å returnere hele eller deler av din ordre tar du kontakt med vår kundeservice. Når returen er mottatt vil vi refundere deg beløpet du har betalt for varene.
Det er ditt eget ansvar å pakke produktene som skal returneres forsvarlig og godt nok, slik at de kommer fram til oss i god behold. 
Merk at produktets eventuelle forsegling ikke må brytes. Produktet må heller ikke være brukt/ testet. Varen skal leveres tilbake med alt tilhørende produktet (emballasje o.l).
Har du mottatt feil varer eller varer med feil, sender vi deg nye varer uten kostnad for deg. Den feilsendte varen må sendes i retur (eventuelt bilde ved defekte varer), før korrekt vare kan sendes ut. Ta da kontakt med vår kundeservice på iconbeauty@scandza.com for gratis returetikett. Husk å ha ditt ordrenummer tilgjengelig når du kontakter oss.
Returadresse:
Icon Beauty/Elle Basic AS, Gjerdrumsvei 8, 0484 Oslo.

NB! Husk å merke din retur med navn, telefonnr og ordrenummer.

8. Informasjon om deg:
Opplysninger du gir oss vil ikke bli gitt videre, de vil bare være tilgjengelig for personer tilknyttet Iconbeauty.no samt vår betalingspartner Klarna. Les om Klarnas personvernpolicy her. Du kan når som helst be om at opplysninger om deg slettes.
9. Rabattkoder:
Rabattkoder er ikke gyldig på allerede nedsatte varer/salg/value deals/salg. 
10. Aldersgrense for kjøp:
Er du mindreårig må avtale godkjennes av foresatte. Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 15 år. 
Kredittkjøp kan kun gjennomføres med personer over 18 år.

11. Konfliktløsning
Klager må rettes til iconbeautyc@scandza.com innen rimelig tid, jamfør punkt 7. Partene skal forsøke å løse tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan du ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling, på telefon 23400500 eller www.forbrukerradet.no
Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.


OBS! Vi tar forbehold om at bilde/skrive/trykkfeil kan forekomme. Korrekt fremstilling av farger og nyanser er høyt prioritert hos oss, men det er kundens egen datamaskin og skjerminnstillinger som avgjør hvordan den vises hos hver enkelt. Vi kan dermed ikke garantere at bildene gjengir varens virkelige farge med 100% sikkerhet.
@iconbeauty på instagram